Regulamin Sklepu Internetowego

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod adresem https://topperove.pl prowadzony jest przez: Pracownia Dekoracji Laserowych Angelika Sosnowska, ul.Prusa 1 59-920 Bogatynia (pracownia w domu), NIP: 6152079648.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@topperove.pl.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, sposób składania zamówień oraz procedury reklamacyjne, ze szczególnym uwzględnieniem sprzedaży towarów o charakterze zindywidualizowanym.

§2 PRODUKTY I ZAMÓWIENIA

  1. Przedmiotem sprzedaży są dekoracje cukiernicze (toppery) oraz ozdoby wykonywane metodą cięcia laserowego lub druku 3D.
  2. Większość produktów oferowanych w Sklepie to towary nieprefabrykowane, wykonywane na specjalne zamówienie Klienta według przesłanej przez niego specyfikacji (produkty personalizowane).
  3. Klient zobowiązany jest do dokładnego sprawdzenia danych wprowadzanych w formularzu personalizacji (imię, wiek, treść napisu). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy merytoryczne, ortograficzne i literówki przesłane przez Klienta w formularzu.
  4. Zdjęcia produktów w Sklepie mają charakter poglądowy. Ze względu na różne ustawienia monitorów oraz charakter materiałów (np. słoje drewna), produkt finalny może minimalnie różnić się odcieniem lub fakturą od widocznego na zdjęciu.

§3 REALIZACJA I PŁATNOŚĆ

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
  2. Czas realizacji zamówienia (czas od zaksięgowania wpłaty do wysyłki) wynosi od 1 do 2 dni roboczych, chyba że w opisie konkretnego produktu zaznaczono inaczej.
  3. Sklep udostępnia następujące formy płatności za pośrednictwem operatora Stripe: BLIK, karta płatnicza, przelew bankowy.
  4. W przypadku braku wpłaty w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia, zamówienie zostaje anulowane

§4 BRAK PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (zwrotu towaru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny) nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  2. W związku z powyższym, toppery personalizowane (zawierające imiona, cyfry, dedykacje lub wykonane w wybranym przez klienta kolorze i rozmiarze na zamówienie) nie podlegają zwrotowi. Prosimy o przemyślane zakupy.

§5 REKLAMACJE

  1. Sprzedawca odpowiada za dostarczenie towaru wolnego od wad i zgodnego z umową.
  2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych w transporcie (np. pęknięcie toppera) będą rozpatrywane na podstawie zgłoszenia przesłanego na adres kontakt@topperove.pl wraz z dołączonym zdjęciem uszkodzonego produktu i opakowania.
  3. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca na swój koszt wytworzy i wyśle produkt wolny od wad lub dokona zwrotu płatności.
  4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich zgłoszenia.